Chính Sách Bảo Mật JL99 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Dùng

1

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức jl99.life và tất cả các trang con trên cùng tên miền.
• Ứng dụng di động JL99 chính thức dành cho iOS và Android.
• Mọi tương tác qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm live chat và email.
• Giao dịch nạp/rút tiền thực hiện qua các cổng thanh toán được JL99 tích hợp.

2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

JL99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

JL99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, thanh toán tiền thắng và thực hiện các chức năng cốt lõi của nền tảng JL99.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi và xác minh chủ tài khoản đúng với người thực hiện giao dịch.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của JL99.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản và cập nhật dịch vụ.
• Khuyến mãi (có đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.

4

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

JL99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — đây là cơ sở chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của JL99.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị qua email và thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

JL99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND ₫. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật — họ chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
• Yêu cầu pháp lý: JL99 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và hệ thống.

6

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

JL99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với JL99 để tìm và sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ kèo yêu thích, môn thể thao theo dõi và giao diện người dùng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp JL99 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể tắt loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7

Bảo Mật Dữ Liệu Tại JL99

JL99 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ JL99 đều được mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm bất thường hoặc hành vi đáng ngờ.
• Hạn chế truy cập nội bộ: Nhân viên JL99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ, được kiểm soát chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: JL99 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại hạ tầng bảo mật để đảm bảo tính toàn vẹn.

8

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

JL99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Log hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm): Thông tin cơ bản được lưu thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của JL99.

9

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà JL99 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân JL99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác (đối với thông tin chưa được xác minh chính thức).
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Rút lại đồng ý tiếp thị: Hủy đăng ký email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi email đến support@jl99.life với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản. JL99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

10

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ JL99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. JL99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, JL99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nếu JL99 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy định.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản JL99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

11

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

JL99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có cập nhật:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi ngay lập tức.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, JL99 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, bổ sung ví dụ), JL99 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo riêng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này. Tiếp tục sử dụng JL99 sau ngày cập nhật được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

12

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với JL99 qua:

• Email bảo mật dữ liệu: support@jl99.life — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website jl99.life — phản hồi trong vài phút.

JL99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.